VACATURE: Binnendienst Medewerk(st)er Aftersales

Thuiswerkplek.nl is een onderdeel van de AtmR Groep. We zijn een professioneel gesprekspartner rondom de totale ontzorging van thuiswerkoplossingen. Hiervoor heeft Thuiswerkplek.nl een bewezen Circulair Concept, waarvoor inmiddels diverse grote organisaties hebben gekozen.

Wat ga je doen

Samen met je collega’s van de afdeling kantoor- en projectinrichting ga je ervoor zorgen dat de opdrachten van Advies tot en met Realisatie gerealiseerd worden. Je bent betrokken bij het traject van alle thuiswerkplek bestellingen en draagt zorg voor het juiste administratieve beheer, verwerking en de afhandeling. Je beantwoord vragen van thuiswerkers, hebt contact met fabrikanten en onze planning voor wat betreft de levering en logistiek. Je bent de verbindende schakel tussen sales, planning en eindklant.

Wie zoeken wij

Wij zoeken een HBO-er, die snel kan schakelen, communicatief vaardig is, indien nodig kan opschakelen, maar ook heel goed de processen kan stroomlijnen. Een positief ingesteld persoon, die van nature dienstverlenend ingesteld is zonder het commerciële doel uit het oog te verliezen. Iemand die pro-actief is en adequaat reageert. Verder ben je accuraat, collegiaal en een enthousiaste teamspeler. Je bent bedreven met MS office en beschikt over nodige Excel kennis. Je woont bij voorkeur binnen een straal van 20 km rondom Elst (GLD).

Wat bieden wij

Een functie voor 32 – 40 uur bij een dynamische, groeiende organisatie waar het tonen van eigen initiatief, zelfstandigheid en meedenken als vanzelfsprekend gelden. Thuiswerkplek.nl is een organisatie met een informele en platte organisatiestructuur cultuur, waar kansen liggen voor ambitieuze medewerkers en waar we als jong team in een onderscheidende kantooromgeving en waar samenwerken een vanzelfsprekendheid is. We bieden een marktconform salaris, goede secundaire arbeidsvoorwaarden en toekomstperspectief.

Jouw werkzaamheden

• Het up to date houden van de database door informatie van elke mutatie in te voeren en actueel te houden. Denk aan in- en uitdienst meldingen, adreswijzigingen, ordermutaties, retouropdrachten en voorraadbeheer.
• Bewaken van klanttevredenheid en zorgt voor innovatie in de processen.
• Bewaken en verwerken controleren van inkomende webshopbestellingen.
• Opstellen van rapportages voor verdere afhandeling van orders.
• Registeren en verwerken van servicemeldingen aan fabrikanten.
• Eerstelijns afhandeling van gebruikersvragen per e-mail.
• Maken van commerciële voorstellen die van toegevoegde waarde zijn en het verschil maken.
• Telefoon van de afdelingen opnemen en berichten versturen naar de juiste collega.
• Assisteren bij de afdeling kantoorprojectinrichting.

Wat verwachten we van jou

• Gevorderde Excel ervaring is een must!
• Ervaring met informatie beheer en affiniteit met administratieve werkzaamheden.
• Goede communicatieve en organisatorische kennis en vaardigheden.
• Professionele instelling.
• Procesdenker en voortgangbewaker.
• Nauwkeurig en kwaliteitsgericht.
• Zelfstandig.

Hoe kun je solliciteren

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature, omdat je over de competities beschikt die nodig zijn die deze functie vraagt en ons team kunt verrijken met jouw kennis? Of ben jij die HBO-er die op zoek is naar een dynamische functie om je carrière te starten? In beide gevallen zijn wij zeer geïnteresseerd om kennis met jou te maken. Vertel ons waarom je bij ons wilt komen werken! We zien jouw sollicitatie graag verschijnen!

We ontvangen je CV en motivatie t.a.v. Thuiswerkplek.nl graag vóór 15 maart aanstaande via vacature@thuiswerkplek.nl. De gesprekken vinden in de daarop volgende weken plaats. Je hoort uiterlijk 22 maart van ons.